سياسات الالغاء

سياسة الإلغاء – كادو كارت

في كادو كارت، نلتزم بتقديم تجربة تسوّق مريحة وشفافة. نُقدّر أن هناك ظروف قد تستدعي إلغاء الطلب، لذا وضعنا سياسة مرنة وواضحة لضمان رضاكم.

شروط الإلغاء

  • يمكن إلغاء الطلب مجانًا خلال ساعة واحدة من إتمام عملية الشراء، طالما لم يتم شحنه.
  • في حال تم تجهيز الطلب أو شحنه، لا يمكن إلغاؤه، ويتم التعامل معه وفق سياسة الإرجاع والاستبدال.

خطوات الإلغاء

لإلغاء الطلب، يُرجى التواصل معنا عبر أحد الوسائل التالية:

يرجى تزويدنا برقم الطلب وسبب الإلغاء لتسريع المعالجة.

سياسة الاسترداد

  • في حال تمت الموافقة على الإلغاء، سيتم استرداد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5 إلى 10 أيام عمل، حسب البنك أو طريقة الدفع.

ملاحظات إضافية

  • كادو كارت تحتفظ بحق رفض أي طلب إلغاء بعد شحن المنتج أو استخدامه.
  • لا تُقبل الإلغاءات على المنتجات المصنوعة حسب الطلب أو العروض الخاصة بعد بدء التنفيذ.